どのような時に振替のプラスレッスンチケットをもらえますか?

停電や回線不良など、講師側の原因でレッスンが5分以上短くなってしまった場合に、
振替チケットを提供しております。
問題のあったレッスンから24時間以内にお問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。
ただし、以下の場合は振替レッスンを提供いたしません。

・講師側の回線に問題があると中国語会話が確認できなかった場合
・生徒様の遅刻・欠席・キャンセル忘れなど、講師側に責任がない場合
・講師側に原因があっても、レッスン時間の延長などで5分以上短くならなかった場合
・レッスンをそもそも予約されていなかったり、予約しても受講されなかった場合